工信部投诉渠道

工信部投诉渠道

向工信部投诉是有用的，工信部的投诉电话为12300。 投诉方法如下：申诉时请认真填卜局竖写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，权切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保型大证通讯方式畅通。申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。 直接向工信部投诉关于投诉途径有好几种，你可以通过以下方式来进行，以保护自己的合理权益：致电10010热线向官方申诉。你可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速解决一、消协依法受理下列投诉：（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。（三）农民购买、使用直腊首接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。二、消协不受理下列投诉：（一）经营者之间的争议；（二）没有明确的被诉方；1、被诉方无法查找2、被诉方地址不详（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；（五）因投资、再生产等需要引发的争议；（六）消费者提供不出任何必要证据的；1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任2、无购物凭证3、消费者无法证实权益受到侵害（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的；（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。法律依据：《电信用户申诉处理办法》第四条 工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。