元气森林发公告恳请用户退款，你觉得这些用户该不该退款？

元气森林发公告恳请用户退款，你觉得这些用户该不该退款？

元气森林发公告恳请用户退款，你觉得这些用户该不该退款？ 

元气森林是非常受消费者欢迎的一个品牌，这个品牌在网上有多家店铺，但是淘宝上的元气森林店铺却因为运营操作失误，最终导致很多的消费者只花了十块钱就买到了三箱原本价值79元一箱的元气森林气泡水，这对元气森林来瞎汪说事巨大的损失，根据初步估计，这次事故造成元气森林的损失高达200多万元，元气森林方面发布了公告，想要让已经下单的消费者主动的申请退款，减少元气森林的损失。

对于元气森林这样的公告内容，很多的消费者并不认可，因为很多人当时都是看着价格比较便宜，所以才纷纷下单买了元气森林的这款气泡水，如果说当时价格比较高的话，这些消费者也不会下单，所以下单之后，元气森林方面，竟然说是由于员工操作失误所导致的，并要求消费者退款，绝大多数的消费者都坚持认为，既然已经下单成功，那就说明，双方之间已经确认了这单生意的存在，所以任何一方都不能够随意的旁神尘取消运禅订单，作为商家来说，既然消费者下了订单，商家就应该发货完成这笔订单，而不是要求消费者退款，所以作为消费者来说的话，可以选择退款，也可以不选择退款，这都是消费者自己的自由。

其实之前就曾经出现过有商铺因为工作人员的失误导致商品的价格出现问题，从而给店铺造成损失的事情，但是工作人员的失误为什么要让消费者来买单呢？消费者看到的是明码标价的商品，既然下了单，商家就必须发货，无论有多么困难，商家都应该坚持履行自己的职责，否则商家就是存在欺骗消费者的行为，因此元气森林这次的处理方式确实是不合适，希望元气森林方面能够尽快的制定出解决问题的办法，积极的为下单的消费者发货，让消费者尽快收到自己买的饮料，这样才能够最大程度的维护元气森林的企业形象。