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我的三星笔记本电脑 型号是np-nc10.

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您好,感谢您选用三星产品!对于以上情码档况给您带来的不便我们深表歉意!  根据您的描述,建议您采取以下操作: (1)开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置,选择恢复出厂模式后将您的笔记厅模亩本BIOS重置。  (2)如您自行给电脑添加过部件(如扩充内存等),建议您关机将该部件取下后尝试开机!  (3)将重要资料进行备份,重新安装系统尝试。  如上述操作无效,建议您送到当地服务站进行检测!以下为三星客户服务中心分布查扮森询链接http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION  希望以上回复能够对您有所帮助,祝您生活愉快!