联想企业文化
的有关信息介绍如下:联想企业文化,把联想20年来汹涌澎湃的历史浓缩,我们大致能把它分成三个主要的阶段:
第一个阶段:以目标导向的创业文化。
上世纪90年代之前,这是联想求生存阶段,主要通过代理、服务等手段累积资金。创业阶段的口号是“不看过程看结果,不看苦劳看功劳”、“质量是生命,用户是皇后”、“信誉比金子还贵”等等,这时的联想文化以目标导向的创业文化为主。
第二个阶段:管理文化、严格文化、亲情文化。
1990年到2000年,这一阶段是联想创立自有品牌的阶段,成功打造了“ 联想电脑”这个金字招牌。2000年联想集团实现销售收进284亿人民币,联想电脑以28.9%的市场份额保持国内第一,并且蝉联亚太电脑第一,跻身全球 电脑十强。这个阶段的发展,以1990年通过的《 联想集团管理大纲》为标志,联想集团进进了规范化管理阶段,开始倡导“求实、进取”的管理文化,1996年柳传志总结出了著名的“管理三要素”。到90年代中后期,联想的发展从助跑进进起跑状态,公司迅速扩张。要将更多的人组织起来,必须有强有力的规则与流程,于是,1997年杨元庆在 联想电脑公司提出了“认真、严格、主动、高效”的“严格文化”。过于要求认真严格,公司内缺少一种“湿润的空气”,1999年9月,以杨元庆举着“请叫我元庆”的牌子在大门口迎接员工为例,联想电脑公司推行“无总称谓”的“亲情文化”。
第三个阶段:重提“创业文化”。
从2000年开始,联想集团进进跃进新台阶的时期,追求在IT领域的多元化发展,进行新的创业。为适应网络大潮以及矩阵管理模式的需要,
2000年5月 联想集团将“亲情文化”概括为“平等、信任、欣赏、亲情”;
2001年向大企业病开火,重提“创业文化”,重新提倡创业企业管理;
2002年,倡导以客户体验为主的“服务文化”,追求“精细化管理”;
2003年,随着越来越多的高级人才加进 联想, 联想文化中又加进了“包容、尊重、沟通”的要素,从“无障碍沟通”前进到“朋友式沟通”。
杨元庆在一次“高级人才进职班”上总结说:“ 联想最大的特点是学习型企业,不断地完善自己。外人感觉 联想文化比较硬,实际上,细细品的话,它也在不断完善,软的成分在增加。这个社会最基本的法则就是适应,我们要做多元化,要做产品和服务,要做技术创新,没有在文化上的变化是不可能的。” 联想文化的发展历史就是这样一个不断学习、完善、适应、变化的历史。