商务礼仪与沟通问题

商务礼仪与沟通问题

问题补充说明：小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上... 小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么…… 你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正确的？ 展开

不太合乎。因为：小来自李没主动和客户我握手，安排客户坐车的位置不对，太早打听客户的私人的东西。

小李应该这样这样做才正确：小李看到客户：“欢迎，欢迎360问答”，嘴里说着，并主动伸手，和客人伸手了。然后小李说：某某领导辛苦了，我来帮您拿行李，拿过客人的行李，放入字脱名景玉失府久汽车的行李箱，接着引导客人到司机后排驾驶座位上，说：“请您坐在这里。”然后，自己走到副驾驶后排，坐在他的座位旁座位上。一路上，小李可以和他先聊影载解一些普通的话提,如：聊聊天气或喜欢上海的xxxx吗？等等，看看客户的反应，再作其他的服务。

谢谢