Simone工信部移动投诉网站
的有关信息介绍如下：问题补充说明：我电话里还有100多块,为什么就把我电话停了?还说高额欠费.说在48小时内回复我,结果一等就四天,还是经过自己多翻催促,最后还是忽悠!我要的是一个说法,希望能有好一点的理由说服我并承担这四天停我电话的损失!
工信部投诉网站为工信部申诉受理中心。为了使所申诉的电信服务质量问来自题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。
电信360问答业务经营者应当认真受入你伯视制治坐理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经径河百威用屋而席请营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受注永促露理机构提出申诉。
扩展资料：
《中华人民共和国电信条例》第三十九条电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务 经营者予以势边视解决；
电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。
电信用户对交纳本地电话费用有异议的，际负电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。
参考资料来源：工信部申诉中心——申诉须知
