12306密码找回显示“密码找回失败”是怎么回事？

12306密码找回显示“密码找回失败”是怎么回事？

问题补充说明：最近登录12306，提示输入密码错误，经我反复核对后，再次输入密码，依旧显示密码错误，直至账号被锁。无奈之下，选择了“忘记用户名/密码”，希望能找回。谁知道按照网站要求输入相关信息后，网站告诉我，“密码找回失败”。太失败了，我当时的心情就如千万头 从心头狂奔而过，且心情久久不能平复。希望那个大神帮我解决此问题，让我能顺利找回自己的密码，谢谢。如建议去火车站窗口注销用户重新注册的就不要回答问题了。

先注销账号再注册账号即可恢复，详细步骤：

1、下载12306APP。

2、在登录界面，选择忘记密码构而字些。

3、在找回密码的类型中，听笔席反选择"人脸识别"，再点击某染渐步确挥深七"开始刷脸认证"。

4、完成人脸识别后就能看到有茶磁苏身份证绑定的账号信息，如果对账号有“印象”可以选择忘记密码进行找回或设置新密码。

5、如果完全没印象，可以选择注销该账号重新注册即可。