淘宝保价险,怎么理赔

淘宝保价险,怎么理赔

1、打开淘宝客户端，进入到我的淘宝页面，如下图。

2、点击上图中的查看全部订单，进入到我的订单，找到自己需要申请赔付的商品，此商品15天内从79元降到59元，如下图所示。

3、点击此商品，以降价后的价格拍下来，要求商品同样的品名、颜色和尺码，下单后不需要付款，价格为59元。

4、新下单后的商品价格为59元，点开此订单，进入到订单详情，下拉进入如下页面。点击图中订锋清单编号后的复制二字，系统提示复制成功，如图所示：

5、点开原始订单，就是价格为79元的订单（已经付款需要赔付的订单）保价险后面的查看详情，进入到下一个页面，继续点击查看详情，进入到如下页面。

6、将5中复制的订单号粘贴在降价订单编号后的空白区域，再点击后面的获取降价商品，具体商品出现后，商品左侧的小圆圈中打上勾后，点击下方的提交申请就可以了。

扩展资料：

一、淘宝保价险使用条件

1、举证订单涉及的商品，需与被保商品为同一商品；

2、提交的举证订单，拍下即可，无需付款，复制订单号填入举证框内提交；

3、举证有效期：举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下，即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。例如，付款成功时间为2018.10.01  10:10:10，则保障时间截止到2018.10.16  10:10:10。

二、举证订单存在以下情形的，不在保价险的理赔范围内：

1、特殊大型营销活动（如：1111、618、1212、99大促、年货节、女王节）及活动过程中使用的官方优惠玩法；

2、其他天猫官方大型营销活动（如：春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等，具体范围以该活动招商规则说明为准）过程中使用宴槐的官方优惠玩法：前N件X折、2件75折；

3、使用天猫积分的订单；

4、营销平台（聚划算、淘抢购、天猫Outlets、天天特价）活动商品订单银祥前；

5、特殊类型账户（企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价）的订单

6、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售等

参考资料来源：淘宝官方-保价险（买家版）服务