西安银行经理骂客户对话截图被摆大厅！事件具体情况如何？

西安银行经理骂客户对话截图被摆大厅！事件具体情况如何？

西安一家银行的客户经理因为在聊天软件当中骂客户，被客户将对话截图之后用易拉宝摆上大厅，于是这名客户经理就受到了网络暴力，而且自己的家人也因此受到了影响，在网络媒体大肆渲染之下，这名客户经理不得不站出来与客户道歉，并且在道歉文章当中表示深感歉意并请求客户谅解，发生这种事情也是这名客户经理咎由自取造成的，毕竟银行客户经理这个岗位属于服务岗，应该用最真挚的服务去赢得客户的尊重，不是去因为某些事情去辱骂客户，这样是极为不守职业道德的一种做法。那么究竟是什么原因导致这名客户经理骂人的？

因为某个楼盘项目的资金是经过这家银行的，但是因为购买楼盘项目资金的监管账户出现了问题，按照楼盘项目商的指示，业主们需要去将自己的诉求反馈给银行的工作人员才能够继续处理接下来的事情，没想到当这些业主们找到该银行负责这件事情的工作人员时，却受到了对方的辱骂，有些业主表示十分的生气，便将与这名客户经理的聊天记录做成易拉宝的形式摆放到银行大厅当中，这也就引来了不少网友的关注，自然而然这名客户经理也就遭受到了网曝。

这名客户经理的做法的确是让人感到非常气愤的，作为银行的工作人员日常的工作就是要帮助客户处理好遇到的问题，然而这名客户经理非但没有帮助客户解决问题而且还辱骂客户，虽然说这名客户经理已经写了道歉信，但是对于他的这种做法已经严重影响到了银行的声誉，也希望银行那边能够对这件事情进行详细了解，并且对于这名客户经理的所作所为进行严肃的处罚。