想来自国家邮政局申诉网站360问答投诉网址有用吗？

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有用，国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网海和天息站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。