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一号店怎么样

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不怎么样,尤其是客服就会说抱歉什么也干不了。15日下单,网站当时显示预计到货时间为16日,我选择期望收货时间17日。从18日开始打客服电话,据说是一单分了3个包裹一个找不到了还有两个一直在配送点放贺亏着。打了10个以上的电话,所有的客服都说已经记录查询请耐心等待。到21日我实在不能等了要他们给退了,盯判网页显示包裹存在退换货,我都没见到货退凯拍改换什么啊?他们网站的协议上可是注明了商品要退到库房才退款,他们都找不到了的包裹怎么退到库房?要是一直找不到还一直让我等着么?什么逻辑啊!