您的位置首页百科知识

iPhoneX掉漆不在售后范围内吗?

iPhoneX掉漆不在售后范围内吗?

的有关信息介绍如下:

iPhoneX掉漆属于质量问题应当在售后范围内。如果是消费者买来手机自己操作不当,或在套手机壳的时候不小心造成了刮损,一般情况下苹果不需要提供任何赔偿或者免费维修。

但是如果能够证明消费者使用中并无不当,是由于银色和深空灰的IPhone X在制造时存在问题,导致正常使用便会掉漆,那么根据《消费者权益保护法》消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

iPhoneX掉漆不在售后范围内吗?

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,亏唤脊消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合链虚同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件销渗的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

参考资料来源:人民网——使用不足半月iPhoneX掉漆? 工作人员称不在售后范围

参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法