防伪税控开票系统问题

防伪税控开票系统问题

防伪税控开票子系统问题汇总 一、WINDOWS版开票子系统在打印发票过程中，使用AR970打印发票时票面上出现一行字符乱码，但打印测试页及其它文档都正常。 解答：一般出现此种情况时，可进入BIOS中Integrated Peripherals中Parallel port mode选项设置为EPP方式。 二、3.1版本开票子系统打印发票信息正常，打印报表乱码；UCDOS中加载打印驱动程序后，打印报表正常，打印发票乱码。 解答：此种情况可尝试将通过打印机设置将打印机缓存清除。 三、很多WINDOWS企业由于某种原因而导致硬盘数据丢失，第二月开具负数发票时系统只允许填写一行商品栏。 解答：此种情况属于正常情况，对于修复的发票开具负数发票只能允许有一行商品行，且开具时只能输入总金额进行冲销。 四、4.1版本企业在填开发票时，购方地址长度不够。 解答：进入开票系统按ALT+B 输入：BR(“DATADICT”) 按CTRL+W 修改CLIENT、SALEINVH表对应的购方地址长度 按ESC退出并选择辅助菜单中的“升级数据库结构”即可。 五、某些地区出现，企业在税务端发行成功，但开票后保存时系统提示：“年基超出范围！”错误提示。 原因：近期部分基层税务机关由于旧企发卡损坏等原因，启银厅用一些新的企业发行子系统专用设备，但由于新启用时企发卡的时钟未进行校正，造成发行后企业的金税卡时钟错误。 解决方法：对于已造成此故障的金税卡只能更换金税卡。各服务单位可提醒税务机关在启用新的企发卡时，应校正其企发卡时钟。 六、各服务单位反映某些企业由于其它软件与开票系统产生冲突，技术员在卸载开票系统后重装开票系统时经常提示：“金税卡未连接好！”错误提示。 解答：此情况一般是由于在卸载开票系统并未卸载完整，现将完整卸载方案重申如下：（1）在“控制面板”中卸载开票系统；（2）进入注册表编辑器，删除以下两个主键：SECKERNL、JSCARDDRV。 七、企业在1号抄税期埋搭进入系统执行抄税时，查询金税卡状态时提示：“未到抄税期，已到锁死期”、金税卡时钟正常且抄税期起始为本月1号；进行重抄旧税时，系统却提示：“错误号24，无此税期记录！” 原因：由各地服务单位反映的情况汇总，出现此种情况的企业有两种情况：一种是由于企业上月未开过发票并未进入过开票系统以致上月报税后报税成功标志未读入金税卡；而另一种情况是企业上月抄报税一切正常，且上月月底都有开具过发票，而到了当月就提示“未到抄税期，已到锁死期！” 解答：对于第一种情况，金税卡须重新发行，当月存根联报税，为避免此种情况，技术人员应提醒企业即使未开票，报税后也需进入系统，使系统成功读入成功标志；对于第二种情况，我公司已向总公司反映，现在的解决只能对金税卡进行重新发行，而当月采用存根联补录报税。 八、企业当月抄报税都成功，但10号后依然提示：“已到锁死期！” 对于此种情况，解决方法为：企业执行“抄税处理”，重抄当月的报税信息，并持IC卡到税务局执行“报税审核”。对于此种问题，在税务端网络版软件运行后，报税子系统有专门设有“逾期报税”功能。 九、某些企业在开具负数发票时，输入发票代码和发票号码后，系统无法执行“下一步”。 解答：出现此情况是由于开票子系统中未认到该发票版本，可进入“专用发票类别编码设置”窗口，添加该发票版本代码，但注意的是添加代码时最后一位不能为“0”，可改为“1”如：3500002141，添加后系统将出现“设置发票类别代码”窗口，在此将印制版式等信息添加完整即可开具负数发票。 十、某些企业在发票打印过程中，存在规格型号某些字符无法打印的情况。 解答：出现此问题可在“规格型号”第一个字符添加一个空格即可，主要是由于字节数造成的。 十一、企业在使用开票系统一段时间后，进入系统时提示“纳税识别号错，或已改变”，但系统注册中税号输入正确。 解答：出现此种情况可将金税卡、IC卡进行重新发行，若仍有问题只能更换金税卡。 十二、企业使用开票系统一段时间后，进入开票系统时系统提示“金税卡驱动失败锋液隐”、“Access Vidation at address 00000004.read of address c301c32”、“Operation aborted”。 解答：出现这些情况主要是由于企业安装的某些应用软件与开票系统产生冲突造成的，对于此种情况可将开票系统卸载后重装。 十三、企业当月需进行注销的正确流程？ 解答： 1、企业注销当月，若在报税期间，应先正常抄报税； 2、将企业金税卡中剩余发票退至“发票发售系统”； 3、企业持IC卡到“企发系统”进行“修改时钟授权”； 4、企业进入开票系统将金税卡时钟修改至下个月1日； 5、执行“报税处理”，抄取注销当月的报税信息； 6、持IC卡至税务局“报税系统”，执行“注销一般纳税人资格报税”； 7、由税务人员在“企发系统”执行“注销发行”； 8、由税务人员在“系统管理”模块执行“一般纳税人档案注销”； 9、至此，企业注销工作结束。 十四、企业报税期未执行抄税，但金税卡损坏的报税流程？ 解答：有两种报税方式： 1、第一种方式：对于旧版系统，可以执行“非常规报税\软盘报税”； 2、第二种方式：持发票存根联到认证子系统进行扫描，并通过“非常规报税\存根联补录报税”。 十五、企业抄报税成功后，报税成功标志未正常返回至金税卡但IC卡损坏或由于先购票，导致成功标志丢失、金税卡锁死的解决方式？ 解答：对于此种情况，可以让企业重抄上月份的报税信息，然后至报税系统，选择任何一种报税方式（多开票机补报、软盘补报）进行清卡操作。由于该户企业当月之前已报税成功，报税系统自动会提示“该企业已报税成功，是否清卡”，此时选择“是”即可将IC卡清卡并返回报税成功标志，且IC卡中报税信息不会保存至报税系统并不影响报税系统中数据。 十六、税务端网络版企发系统发行时使用“读卡”功能无法读取金税卡卡号？ 解答：对于网络版企发系统来说，发行时的“读卡”功能只对WIN版开票系统有效，对于DOS版金税卡。 十七、WIN版开票系统中发票填开发票后，预览或打印时发票左上角显示”flash”字符。 解答：出现此情况是病毒原因造成的，查杀病毒即可。 十八、WIN开票系统中企业开具销项负数发票时，输入对应正数发票代码、号码后，无法执行“下一步”操作； 解答：此种情况是由于开票系统中无对应的发票版式，故出现情况后，只须在“系统设置\发票类别设置”中添加对应正数票的发票代码即可；添加代码时最后一位改为“1”。具体操作时如正数发票代码为：3500002140，则添加时可改为：3500002141，输入代码后系统将出现“设置专用发票类别代码”窗口，此时将“印制版式”项中输入对应发票版式保存即可。 十九、对于WIN版开票系统（5.02）能否自行设置单价小数点位数？ 解答：不行。对于WIN版开票系统，若须指定单价小数点位数，则只能在开票输入时以不含税单价方式直接输入，则打印时单价位数按输入时保留的位数打印。 二十、4.1版本企业在填开发票时，购方地址或商品名称长度不够。 解答：进入开票系统按ALT+B 输入：BR(“DATADICT”) 按CTRL+W 修改CLIENT、SALEINVH表对应的购方地址长度 按ESC退出后按F10键并选择辅助菜单中的“升级数据库结构”即可。 （注：若需修改“商品名称”则需改WARE、SALEINVB表对应的商品名称字段长度） 二十一、企业当月报税成功，但在11日时系统提示已到锁死期。 解答：对于此种报税成功且过了10号后仍然锁死的情况，企业需再次执行“抄税处理”重抄旧税，并持IC卡至税务局执行“非常规报税\多开票机企业补报”进行清除IC卡内税额并返回成功标志（执行该操作时系统将提示“已报税成功，是否清卡”，而不会将数据再次存入报税系统）。