12306网上退火车票怎么退

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有两种方式可以选择：已经取票的按照第一种方式退票；没有取票的按照第二种方式退票。旅客列车退票规定有以下两种情况，窗口退票和互联网退票，两种退票规定如下：第一种、窗肢神信口退票（已经取了纸质车票的）：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购瞎誉票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具（旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理）。第二种、在12306.cn网站退票的，请按以下方式办理退票（没有取纸质车票）：1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。A、打开12307网站首页，点击退票；B、填写登陆名、密码、点击验证对应的图片；C、进入欢迎页面，点击左边的已完成订单，选择订单后点击退票；D、点击退票确认按钮；E、点击完成退票按钮即可。2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件历轮原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。