销售业绩不好分析原因

销售业绩不好分析原因

销售业绩不好，一般有以下几个原因：

1、对顾客采用不适当的称呼

店员在与顾客交谈时，选择正确的、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映了对顾客尊敬的程度、自身的教养和门店的形象，因吵哗此要慎重使用来自对顾客的称呼。

2、衣着、妆容、仪表过于随便

在店铺，店员的专业能力以及经验技巧决定了其销售业绩。但是，还有很多因素会影响他圆们的业绩，比如店员的仪表、仪态等。

据调查，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者，展现出容易让顾客接受的观念和枯羡想法，可以快速、直接地获得顾客的信赖。

然而许多店员在面对顾客时，时常360问答出现不当的衣着、仪表或者习惯，这些不良的姿态直接或者间接导致销售上的障碍，店员不可不察。要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。

3、不会察言观色、对顾客区别对待

与顾客交谈时要观察对仅突适游铁让变客方的表情、态度、举止行为和所处束最买的环境。总之，观察对方的一切，从中找出交没碰拍谈的适宜话题及交谈重点，掌握对方心理，再配合有针对性的语言说服，掌握和顾客对话的主动权，轻松地对顾客进行引导。

4、慢待或者歧视自己认为不重要的顾客

“所有顾客一律平等”，不让病执顾客遭受歧视性待遇，不仅是一个职业道德问题，也是一个建立在道德基础上的策略问题。

假若歧视自认为不重要的顾客，外并损害的必定是服务提供者本人或产品的销售者，而对于需要服务的顾客而言，完全可以选择另一家店。