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顾客关系管理(企业电子化工作中重要的环)

顾客关系管理(企业电子化工作中重要的环)

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顾客关系管理(企业电子化工作中重要的环)

顾客关系管理(CRM, Customer Relationship Management )是企业电子化工作中,很重要的一环,其宗旨是企业以满足顾客满意为目标,使能在市场上维持竞争力。

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