客服管理-百答五

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客服管理

相信大多数客户服务运营企业的管理者在提到客服管理的相关问题的时候，都有着同样的困惑。客服是客服中心的基础，但是流动性却非常大，这主要源于社会对客服这一职业的不了解而产生的误解。有部分人误认为客服就是接线员，吃的是青春饭，这显然是错误的。客服中心的工作不仅仅是劳动密集型产业，更是技术密集型。

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