金银卡旅客是什么
的有关信息介绍如下:金银卡旅客是航空公司推出的VIP客服,享有各种快速通道,优质服务等。例如如下:
购买机票时
24小时专人服务办理购票
通过积累的里程数换取升舱、免票奖励(等级越高、积累里程的速度也会越快)
座位保障:会在飞机上预留座位,以便你不时之需(比如你突然要有急事、1天之内就需要你到伦敦,按理来说机票早已售罄,但拥有会员身份的你就可以在最后时刻购买专为你预留的座位,级别越高,预留的舱位等级也越高、离出发时间也可以更近)
优先选取心仪的座位,包括拥有更大腿部空间的第一排座位
如果航班超售,优先为你升舱或提供更好方案
登机前
专属柜台办理值机(免排队)
可以有更宽松的行李限制(多些重量或多件行李箱)
专属安检通道接受安检(免排队)
专车送至登机口(室内登机廊桥的话,用电瓶车把你从休息室拉到登机口;室外登机舷梯的话,用专车把你拉到舷梯下)
优先登机(免排队)←最常用
专属休息室——漫长的候机等待,休息室其实是很多人想要高级会员身份的初衷。高级一些的休息室内不仅有专人负责提醒你登机、舒适的沙发以供休息,还有WiFi、电脑甚至独立工作室用来工作,还有大屏幕电视、游戏机、报刊杂志等等用以消遣,还有小吃零食、中餐、西餐、烧烤等等食物和各类酒水饮料用来果腹,还有按启敬摩室、淋浴间和全套洗漱设施让你在下一个旅程之前精穗凯神抖擞,还有可以欣赏繁忙机场的最独特景致,总之就是四个字:不许无聊。
状况发生时
航班延误耽误下一班航班了?最优先安排转机改签,保证最佳的替代方式让你赶上行程(对于国内延误多多的情况,这个服务也是我最心仪的)
航班取消今晚出发不了?安排更高等级的酒店或者房间供你和你的同伴入住
乘机时
一进入座位就送上热毛巾及香槟或橙汁等欢迎饮料(部分航空公司不分舱等,但有的航空公司不送经济舱)
优先获得餐膳(部分航空公司在这样做,但饱受诟病)
为你将身边的座位留空(柏林航空率先推出的……在你旁边不坐人岂不是一张机票两个座位?!嗯就是酱)
可以选择更宽松的位置
生日时乘机可以收到机组所有成员签名的生日贺卡和礼物(在国泰航空体验过……堪称最暖人瞬间……)
餐膳可以有更多选择(可以点餐)
会受到机组人员的特别照顾(其实一般也就是过来问好、帮你把大衣挂起来、问你多会用餐合适之类的
落地后
行李转盘会先出你的行李(在众人翘首以盼行李时你拎包走人……这也是个上乘的体验)
海关申报有专猜旁唤用通道(免排队)
如果级别再高一些的话,会有专人在登机口接机带往休息室,专人帮你取行李,专人把你送到接机人车上或者帮你安排接机