凌晨三点数千游客排队买玩偶，上海迪士尼致歉，你对此事有何不同的见解？

凌晨三点数千游客排队买玩偶，上海迪士尼致歉，你对此事有何不同的见解？

此次上海迪士尼的致歉是没有诚意的，上海迪士尼更应该为其管理意识淡薄向公众致歉。

近日，上海迪士尼凌晨3点数千游客排队买禅告团玩偶一事引发了公众的热议，事后上海迪士尼对没有买到玩偶的游客进行了致歉，个人认为，上海迪士尼的致歉是流于表面的，其根本没用站在消费者的角度想问题，深刻反省事件发生的原因，作为活动的策划者，上海迪士尼意识不到其作为管理者的责任，而这正是造成了活动场面的混乱、数千游客宝贵的时间金钱被浪费以及真正想入园游玩的游客买不到票的根本原因。

一、数千游客排队买玩偶挤爆迪士尼

据报道，迪士尼此次的玩偶销售采用线下购买模式，消费者需要买票入园到园内商店进行购买，而迪士尼作为活动的策划者，并未考虑到活动可能带来的影响，并做好有效的预防措施，仅在玩偶开售的当日凌晨3点，就有数千为了买玩偶的游客在景区门前排起了长队，有的游客甚至为此憋到了尿血，而真正想入园游玩的游客，却因此买不到票。

二、二手市场上玩偶被黄牛高价转卖

排队购买迪士尼玩偶的游客中，混入了不少的职业黄牛，他们买到玩偶后便以极高的价格将玩偶放到二手平台上转卖，这更让真正喜欢迪士尼玩偶的人心寒，据了解，原价219元的琦安ss号玩偶在二手平台上被黄牛们炒到了1299元。

三、购买活动应采用线上抽签的模式

虽然上海迪士尼此次销售的是库存玩偶，但鉴于迪士尼品牌的巨大影响力，活动策划稍有不慎便可能引起混乱，迪士尼应该对其发起的任何活动都认真对待并进行精细的策划，假如此次活动认真地采用玩偶正式发售时的线上抽签友芹模式，便不会引发这种混贺橘乱。