良品铺子就鸡肉肠事件致歉,现在道歉还有用吗?
的有关信息介绍如下:这件事情在3月份的时候就已经发生了,这位广东的刘女士在良品铺子的网上旗舰店购买到的鸡胸肉肠,结果是爬满蛆虫,遇到这种情况,刘女士第一时间要求商家公开缓辩道歉,结果被拒绝,从最开始到赔偿40块钱,到后来加价到1000块,但是同时1000块的要求是必须刘女士得删帖并且不再追究此事,不再进行投诉,不再散发相关的图片文字的,不得不说,他们一次公关的费用可真大方,从40块到1000块,激哪族这可是质的飞跃。而良品铺子的肌肉常找的这一家代工厂,明显就是没有认真进行过排查的,因为早在20年11月份的时候,这家公司就被因为违反食品安全法被处罚过,明显就是一个有黑历史的工厂,而良品铺子却依然使用这个工厂代加工出来的食品。
一直到了4月30号的晚上,梁平铺子才正明弊式发表声明,对此次的肌肉场事件公开道歉,并且公开了调查结果称当地的市场监管具有介入,调查抽检了多个批次的样品表示都是合格的,于是将此次事件判定称为偶发的包装破损所导致的事件。
但是不管怎么说从一开始良品铺子的客服给出来的态度就不甚理想。对于一家大型的零食店铺来说,客户在遇到如此严峻的安全问题的时候,客服的反应还那么敷衍,起初妄想用40块钱就敷衍了事,并且即使最后加价到了1000块钱,也是以要求刘女士不能再发酵此事作为代价,完全就不是一幅诚信认错的样子,反而是想拿钱堵人口实,想以此息事宁人。这同时也反映了一个很严重的问题,国内兴起的这几家大型的零食店,基本上都是挂牌生产的,而最大的问题就是店铺对于零食的质量不敢完全保证,因为找到代工厂加工。你根本无法保证在这个加工过程中到底发生了什么。而这样对于消费者而言的话,就相当于是加钱找你买了你们品牌牌子而已。