Simone智能客服机器人和人工客服更倾向哪一个？
的有关信息介绍如下：
根据企业的访客性质，可以使用Live800智旅扰能客服机器人或Live800智能营销机器人。智能客服和人工客服不是对立的，也不是必须的二选一的。如果访客咨询时段分散、咨询问题重复度高、信息查询类问题多或是企业主要用于售后服务，那么人工客服+智能客服机器人比较合适的，智能客服24小时拆则旦在线，可以回答大部分简单重复的问题，还可以给用户提供自助服务。如果企业使用机器人主要是套电获客，那么人工客服+智能营销机器人比较合适。Live800智能营销机器人有盯渣多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。
