什么是服务精神

什么是服务精神

服务精神应该贯穿在整个过程中它应该包括售前服务：做好产品的宣传，让客户尽量知道你产品的优点、缺点，一个敢于夸自己的企业，是自信的，一个敢于说自己不足的企业是有希望的企业，才能再发展；售中服务：客户在决定购买你的产品，签定了合同以后，提供相关的资料，回答客户相关的咨询，做好发货前的准备工作，如有变动（产品参数、结构嫌桐、价格、交货期、运输方式等）与客户保持良好的沟通；售后服务：现在大部分企业开始重视售后服务，大多数客户也越来越重视它，售后服务的好坏成为衡量一个企业是否成熟的一个标志没者誉，是否能巩固已有的客户，是否能发展新的客户，售后服务的质量好坏是致关重要的，枯段这也是商家的一个卖点。一个良好的服务体系应该是整个过程的良好服务，而不是售前怱悠，售中冷漠，售后绝情 。